1. В Персиковом замке применяется настоящая Политика бронирования (далее также —
Политика).
2. В Политике применяются следующие термины:
— «Персиковый замок» — жилой дом, в котором в поднаем сдаются комнаты для временного
пребывания (ранее — Дом у озера «Источник»),
— «администратор» — сотрудник, обеспечивающий коммуникацию и информационное
обслуживание пользователей, гостей, посетителей, законных представителей в отношении
пребывания и оказания иных услуг в Персиковом замке, выполняющий представительские
функции от имени Персикового замка, указанные в нормативах,
— «гость» — заявитель, который получил от службы бронирования или администратора
подтверждение брони,
— «депозит для брони» — обеспечительный платеж для брони оффлайн в размере 20% от
стоимости согласованных услуг предварительного бронирования применяется для
возмещения возможных потерь Персикового замка при неиспользовании
забронированных услуг. Депозит для брони: выставляется с указанием банковских
реквизитов управляющего; подлежит оплате в течение 2 рабочих дней с момента
выставления, но не позднее чем за 1 день до дня оказания услуги; считается оплаченным с
момента поступления денежных средств на счет управляющего. При отказе гостя или
посетителя от забронированной услуги либо опоздания гостя или посетителя на 1 и более
часа к согласованному времени оказания услуг бронирование аннулируется,
— «депозит от потерь» (не применяется для услуги «дополнительная уборка») —
обеспечительный имущественный платеж в размере 20% от стоимости забронированной
услуги применяется для возмещения возможных потерь Персикового замка при
повреждении, утрате его имущества или превышении объема оказания услуги или
вынужденных расходах (например, клининг, ремонт, безопасность). Депозит от потерь
вносится на счет управляющего до начала оказания услуги и подлежит возврату гостю,
посетителю в день завершения услуги в размере, в зависимости от наличия или отсутствия
потерь Персикового замка в порядке, предусмотренном Политикой,
— «законный представитель» — родитель, опекун, попечитель гостя или посетителя,
— «заявитель» — лицо, подавшее заявку,
— «заявка» — заявка на оффлайн бронирование пребывания либо иной услуги в Персиковом
замке,
— «нормативы» — Правила пребывания и иных услуг, Политика конфиденциальности,
Политика бронирования, Правила пожарной безопасности,
— «подтверждение брони» — направляемое заявителю администратором подтверждение
условий бронирования оффлайн пребывания, иной услуги в Персиковом замке с
детализацией предмета, срока и стоимости услуг,
— «пользователь» — лицо, которое знакомится с Политикой, иными нормативами или
содержанием сайта Персикового замка,
— «посетитель» — лицо, временно в дневное время навещающее гостя, сотрудника, либо
забронировавшее иную услугу в Персиковом замке, кроме пребывания, которое также
может быть гостем,
— «сотрудник» — лицо, которое выполняет временные или постоянные работы либо
служебные функции в Персиковом замке,
— «служба бронирования» — служба бронирования Персикового замка,
— «управляющий» — лицо, являющееся исполнителем услуг в Персиковом замке.
3. Когда пользователь не намерен соблюдать Политику, его просят не направлять заявку, не
становиться гостем, посетителем Персикового замка, не пользоваться его услугами и
сайтом.
4. Для бронирования временного пребывания в Персиковом замке доступны форматы и
тарифы, если иное не установлено тарифным планом для соответствующего внешнего
канала продаж:
4.1. Формат «завтрак включен» (тариф «Необратимый»):
— стандартная комната до 2-местного размещения — «Дабл (2)» либо стандартная комната до
2-местного размещения — «Сингл (2)» (посуточно: ноябрь-апрель — 3800 руб.; май, октябрь —
4200 руб.; июнь, сентябрь — 4800 руб.; июль, август — 6000 руб.),
— семейная комната до 3-местного размещения — «Сингл (3)» либо семейная 1 комната до 3-
местного размещения — «Дабл+1(3)» (посуточно: ноябрь-апрель — 5000 руб.; май, октябрь —
5600 руб.; июнь, сентябрь — 6300 руб.; июль, август — 7700 руб.),
— семейные 2 комнаты до 4-местного размещения — «Микс (4)» (посуточно: ноябрь-апрель —
6000 руб.; май, октябрь — 6800 руб.; июнь, сентябрь — 7800 руб./1 сутки; июль, август — 9000
руб.).
4.2. Формат «без завтрака» (тариф «Необратимый»):
— стандартная комната до 2-местного размещения — «Дабл (2)» либо стандартная комната до
2-местного размещения — «Сингл (2)» (а. посуточно: ноябрь-апрель — 2700 руб.; май,
октябрь — 3100 руб.; июнь, сентябрь — 3700 руб.; июль, август — 4900 руб.; б. на 3 часа: 2000
руб.),
— семейная комната до 3-местного размещения — «Сингл (3)» либо семейная 1 комната до 3-
местного размещения — «Дабл+1(3)» (а. посуточно: ноябрь-апрель — 3700 руб.; май,
октябрь — 4300 руб.; июнь, сентябрь — 5000 руб.; июль, август — 6400 руб.; б. на 3 часа: 2500
руб.),
— семейные 2 комнаты до 4-местного размещения — «Микс (4)» (а. посуточно: ноябрь-апрель
— 4300 руб.; май, октябрь — 5100 руб.; июнь, сентябрь — 6100 руб.; июль, август — 7300 руб.; б.
на 3 часа: 3000 руб.).
4.3. Для тарифа «Возвратный» к цене тарифа «Необратимый» согласно п. 4.1−4.2
применяется коэффициент 1,1 (+10%).
5. За пребывание в Персиковом замке детей, возраст которых на момент заселения в
Персиковом замке составляет не более 3 лет включительно при семейном размещении
(без предоставления дополнительного спального места), плата не взимается.
6. Для гостей при посуточном пребывании без доплаты в Персиковом замке
предоставляются:
— завтрак «шведский стол» по количеству мест размещения (в формате «завтрак включен»),
— питьевая вода, микроволновка в столовой,
— уборка комнаты 1 раз при пребывании от 10 дней,
— доступ на территорию Персикового замка,
— парковка для автомобиля на внутренней или прилегающей территории.
7. Персиковый замок может оказать его гостям и посетителям следующие дополнительные
платные услуги при возможности после подтверждения брони:
— Прокат террасы малый (с доступом на территорию Персикового замка): из расчета до 20
человек до 5 ч. до 23:00 (включает: уборка, навес, столы, стулья) — 20 000 руб. (гости), 30
000 руб. (посетители), каждый час дополнительно — 20%, 3. Когда пользователь не намерен соблюдать Политику, его просят не направлять заявку, не становиться гостем, посетителем Персикового замка, не пользоваться его услугами и сайтом.
4. Для бронирования временного пребывания в Персиковом замке доступны форматы и
тарифы, если иное не установлено тарифным планом для соответствующего внешнего
канала продаж:
4.1. Формат «завтрак включен» (тариф «Необратимый»):
— стандартная комната до 2-местного размещения — «Дабл (2)» либо стандартная комната до
2-местного размещения — «Сингл (2)» (посуточно: ноябрь-апрель — 3800 руб.; май, октябрь —
4200 руб.; июнь, сентябрь — 4800 руб.; июль, август — 6000 руб.),
— семейная комната до 3-местного размещения — «Сингл (3)» либо семейная 1 комната до 3-
местного размещения — «Дабл+1(3)» (посуточно: ноябрь-апрель — 5000 руб.; май, октябрь —
5600 руб.; июнь, сентябрь — 6300 руб.; июль, август — 7700 руб.),
— семейные 2 комнаты до 4-местного размещения — «Микс (4)» (посуточно: ноябрь-апрель —
6000 руб.; май, октябрь — 6800 руб.; июнь, сентябрь — 7800 руб./1 сутки; июль, август — 9000
руб.).
4.2. Формат «без завтрака» (тариф «Необратимый»):
— стандартная комната до 2-местного размещения — «Дабл (2)» либо стандартная комната до
2-местного размещения — «Сингл (2)» (а. посуточно: ноябрь-апрель — 2700 руб.; май,
октябрь — 3100 руб.; июнь, сентябрь — 3700 руб.; июль, август — 4900 руб.; б. на 3 часа: 2000
руб.),
— семейная комната до 3-местного размещения — «Сингл (3)» либо семейная 1 комната до 3-
местного размещения — «Дабл+1(3)» (а. посуточно: ноябрь-апрель — 3700 руб.; май,
октябрь — 4300 руб.; июнь, сентябрь — 5000 руб.; июль, август — 6400 руб.; б. на 3 часа: 2500
руб.),
— семейные 2 комнаты до 4-местного размещения — «Микс (4)» (а. посуточно: ноябрь-апрель
— 4300 руб.; май, октябрь — 5100 руб.; июнь, сентябрь — 6100 руб.; июль, август — 7300 руб.; б.
на 3 часа: 3000 руб.).
4.3. Для тарифа «Возвратный» к цене тарифа «Необратимый» согласно п. 4.1−4.2
применяется коэффициент 1,1 (+10%).
5. За пребывание в Персиковом замке детей, возраст которых на момент заселения в
Персиковом замке составляет не более 3 лет включительно при семейном размещении
(без предоставления дополнительного спального места), плата не взимается.
6. Для гостей при посуточном пребывании без доплаты в Персиковом замке предоставляются:
— завтрак «шведский стол» по количеству мест размещения (в формате «завтрак включен»),
— питьевая вода, микроволновка в столовой,
— уборка комнаты 1 раз при пребывании от 10 дней,
— доступ на территорию Персикового замка,
— парковка для автомобиля на внутренней или прилегающей территории.
7. Персиковый замок может оказать его гостям и посетителям следующие дополнительные
платные услуги при возможности после подтверждения брони:
— Прокат террасы малый (с доступом на территорию Персикового замка): из расчета до 20
человек до 5 ч. до 23:00 (включает: уборка, навес, столы, стулья) — 20 000 руб. (гости), 30
000 руб. (посетители), каждый час дополнительно — 20%,
— Прокат террасы полный (включая доступ на территорию Персикового замка): из расчета до
50 человек до 5 ч. до 23:00 (включает: уборка, навес, столы, стулья) — 30 000 руб. (гости), 45
000 руб. (посетители); каждый час дополнительно — 20%,
— Прокат барбекю частичный (с доступом на территорию Персикового замка): из расчета за
1 стол до 10 человек до 3 ч. до 23:00 — доступ к мангалу (включает: уборка, посуда,
холодильник, инвентарь, уголь или дрова) — 2000 руб. (гости), 2500 руб. (посетители), а при
одновременном доступе к помпейской печи — 3000 руб. (гости), 4000 руб. (посетители),
каждый час дополнительно — 33%,
— Прокат барбекю полный (включая доступ на территорию Персикового замка): 4 стола до
40 человек до 3 ч. до 23:00 — доступ к мангалу (включает: уборка, посуда, холодильник,
инвентарь, уголь или дрова) — 6000 руб. (гости), 10 000 руб. (посетители), а при
одновременном доступе к помпейской печи — 8000 руб. (гости), 12 000 руб. (посетители),
каждый час дополнительно — 33%,
— Прокат пинг-понга: стол с сеткой, две ракетки, два шарика для настольного тенниса — 150
руб. за 1 час (гости), 300 руб. за 1 час (посетители),
— Прокат места для танцев: площадка под навесом, колонка с Bluetooth — 150 руб. за 1 час
(гости), 300 руб. за 1 час (посетители),
— Прокат места для йоги: площадка под навесом, коврик для йоги — 100 руб. за 1 час (гости),
200 руб. за 1 час (посетители),
— Дополнительная уборка комнат (ы) (2-местная «Дабл (2)», «Сингл (2)» — 600 руб., 3-местная
«Сингл (3)», «Дабл+1(3)» — 700 руб., 4-местные «Микс (4)» — 1000 руб.).
8. Пребывание или предоставление иных услуг в Персиковом замке подлежит оплате
наличными или безналичным платежом по реквизитам управляющего, размещенным на
сайте Персикового замка, на внешних платформах бронирования, у администратора.
9. При направлении заявки для оффлайн бронирования заявитель указывает свои:
1) фамилия, имя;
2) адрес электронной почты;
3) номер мобильного телефона, привязанного к мессенджеру WhatsApp;
4) регион проживания или место жительства, регистрации (по желанию);
5) год, месяц и дата рождения (при бронировании пребывания);
6) реквизиты документа, удостоверяющего личность (название, номер, кем и когда выдан);
7) никнейм с указанием конкретной социальной сети (по желанию);
8) удобное время и способ коммуникации (телефон, мессенджер, электронная почта);
9) заявленные детали услуги:
а. Для услуги «пребывание»: количество человек, количество комнат, дату заезда,
количество ночей при посуточном формате, время и количество часов при почасовом
формате;
б. Для услуги «прокат барбекю»: количество человек, дата, время, количество часов;
в. Для услуги «прокат террасы»: количество человек, дата, время, количество часов;
г. Для услуги «прокат пинг-понга»: дата, время, количество часов;
д. Для услуги «прокат места для йоги»: дата, время, количество часов;
е. Для услуги «прокат места для танцев»: дата, время, количество часов;
ё. Для услуги «дополнительная уборка»: номер комнаты, дата, время.
10. Поступившие от заявителей, службы бронирования, иных платформ или агентов
бронирования заявки при бронировании оффлайн администратор рассматривает в
течение 1 рабочего дня без учета дня поступления, связывается с заявителем по указанному в заявке способу коммуникации для уточнения возможности предварительного бронирования по заявленным условиям либо для предложения корректировки условий предварительного бронирования либо для сообщения о невозможности бронирования по заявленным условиям.
11. При согласовании администратором и заявителем условий предварительного
бронирования оффлайн администратор направляет заявителю по адресу электронной
почты, мессенджеру реквизиты на оплату депозита для брони.
12. При непоступлении в Персиковый замок оплаты согласованных услуг предварительного
бронирования в течение 1 рабочего дня такое предварительное бронирование оффлайн
аннулируется, о чем информируется заявитель по адресу электронной почты,
мессенджеру.
13. В течение 1 рабочего дня с момента согласования администратором и заявителем
условий предварительного бронирования оффлайн и поступления в Персиковый замок
депозита для брони за такие услуги администратор направляет заявителю
подтверждение брони по адресу электронной почты и мессенджеру.
14. При использовании модуля онлайн бронирования на сайте Персикового замка или
внешних платформах, процедура подтверждения брони при оффлайн бронировании
согласно в п.п. 10−13 Политики не применяется, а бронирование пребывания или иных
услуг в Персиковом замке осуществляется в режиме реального времени.
15. Не позднее дня заезда для пребывания или иных услуг (не применяется для услуги
«дополнительная уборка») до их начала гость или посетитель вносит оплату полной
стоимости услуги согласно подтверждению брони оффлайн или результатам онлайн
бронирования, а также 20% сверх цены таких услуг в качестве депозита от потерь.
Стоимость оплаченного депозита для брони подлежит зачету при внесении депозита от
потерь.
16. Поступившие в Персиковый замок средства оплаты депозита за бронь или полной цены
услуги по тарифу «Необратимый» возврату не подлежат, а по тарифу «Возвратный» —
подлежат возврату гостю, посетителю по его заявлению в полном объеме либо с
удержанием штрафа 20% от общей цены услуги, когда заявление подано за 5 и менее
дней до дня начала услуги.
17. Оплата пребывания или иных услуг Персикового замка осуществляется в рублях
Российской Федерации наличным платежом администратору или банковским переводом
по реквизитам управляющего.
18. В день завершения пребывания или в момент завершения оказания иной услуги
администратор принимает решение о возврате гостю, посетителю депозита от потерь в
объеме, зависящем от наличия или отсутствия имущественных потерь Персикового
замка, причиненных гостем, посетителем, совместно пребывающими с ними лицами, за
действия которых он отвечает, с произведением видеофиксации таких потерь при их
наличии. Возможные удержания потерь Персикового замка из суммы депозита от потерь
осуществляется на основании прейскуранта восстановительной стоимости имущества
Персикового замка, хранящегося у администратора, а также перечня принадлежностей
комнаты с выдачей гостю, посетителю справки о размере удержания.
